Customer Lifetime Cycle

Como consumidores sabemos los aspectos que pueden hacernos mover o no a una decisión de compra, es por ello que ya no podemos atribuir y proyectar ventas de nuestro producto o servicio con estrategias de mercadeo tradicionales.

Es por ello que debemos de aprovechar cada punto de contacto con el cliente y cada etapa de vida en la que se encuentran, lo cual permitirá ser más eficientes con estrategias más rentables.

El objetivo principal de este curso es comprender la importancia de mapear los ciclos de vida de nuestros clientes, identificando cada uno y así alinear las estrategias de los touch points idóneos que nos permitan cambiar o tener el comportamiento de compra deseado para nuestro producto o servicio.