Control y Mejora de Procesos

Control y Mejora de Procesos

Los últimos 200 años industriales han estado caracterizados por un sistema de control y  mejora enfocado en reaccionar a los resultados, usualmente mediante alguna forma de evaluación del desempeño y luego la aplicación de  premios y castigos. En este curso veremos por qué este enfoque es un generador de costos ocultos, y por qué es una mejor estrategia enfocarse en entender los procesos y actuar sobre cambios fundamentales. Para ello el ejecutivo y emprendedor conocerán el Sistema de Conocimiento Profundo de Deming que abarca la teoría del conocimiento, teoría de variación, teoría de sistemas y teoría psicológica. Aprenderemos cómo conducir esfuerzos de control y mejora de procesos en cualquier área de una organización, entiéndase área contable y financiera, mercadeo, ventas, logística, inventarios, compras, recursos humanos, etc. También veremos aplicaciones en una gran cantidad de industrias. El alumno pronto descubrirá lo poderoso de este enfoque aplicándolo a un proyecto de mejora en su propio negocio o empresa.